FRAGEN UND ANTWORTEN
Hier finden Sie Antworten auf die meist gestellten Fragen.
Sie haben Fragen zum Aufbau und der Installation ihrer Leuchte? Sie möchten wissen, wie lange die Garantie bei Elobra gilt? Oder möchten Informationen bezüglich dem Versand und ihrer Bestellung erhalten?
Dann sind Sie hier genau richtig!
VERSAND & ZAHLUNG
Wir versenden nach Deutschland und in alle EU-Länder
Die Zustellung dauert etwa 2 - 4 Werktage nach Abschluss der Bestellung. Bei Versand ins Ausland benötigt sofort lieferbare Ware nach unserer Erfahrung etwa 5 - 7 Werktage.
Sobald Ihre bestellte Ware unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail zum Versand inkl. Link zur Sendungsverfolgung.
Versandkostenfrei ab 29,00 € in DE & EU
DE: 4,90 € (inkl. Mwst.) bei einem Warenwert unter 29,00 €
EU: 13,90 € (inkl. Mwst.) bei einem Warenwert unter 29,00 €
Leider nein. Wir benötigen eine richtige Lieferanschrift.
Sie können bei uns mit Kreditkarte, Paypal, Apple Pay, Vorkasse und über Klarna auch auf Rechnung (Bonität wird von Klarna geprüft) bezahlen.
Für Vorkasse nutzen Sie bitte folgende Daten:
Konto: ELOBRA
Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer
IBAN: DE25 8606 5468 0390 4043 01
Mehr dazu finden Sie auch bei Versand und Zahlung im Fußbereich der Website.
FRAGEN ZU DEN PRODUKTEN
Wir haben HIER ein kleines Tutorial Video am Beispiel der Wohnraum Pendelleuchten.
KUNDENSERVICE
24 Monate
Sollte Ihnen unsere Leuchte doch nicht gefallen, kann sie innerhalb von 90 Tagen kostenlos zurückgeschickt werden. Ihr Geld überweisen wir spätestens 14 Tagen nach Widerruf zurück.
Nutzen Sie dazu bitte unser Kontaktformular
Bei Reklamationen oder anderen Schwierigkeiten wenden Sie sich bitte per Kontaktformular an uns!
FÜR HÄNDLER
Sollten Sie Händler sein und unserer Datenblätter inkl. Energielabel benötigen, können Sie diese unter folgenden Link herunterladen: